Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

3Dream.hu

Hatályos: 2026.03.02.

1. Üzemeltető adatai

Teljes név: Sweetconto Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: Sweetconto Kft.

Székhely: 1164 Budapest, Levedi utca 6. G. ép. 3. ajtó

Adószám: 14698657-1-42

Cégjegyzékszám: 03-09-117823

Bankszámlaszám: 11600006-00000000-44681960

Ügyvezető: Jarács Márió

Weboldal: www.3dream.hu

E-mail: info@3dream.hu

Telefon: 06 20 450 5891

Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 10:00–18:00

Személyes átvétel: 1165 Budapest, Újszász utca 45.

Tárhelyszolgáltató:

Rackhost Zrt.

6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Tel.: +36 1 445 1204

2. A webshopban értékesített termékek köre

A 3Dream.hu webshop az alábbi termékeket értékesíti:

• használt 3D nyomtatók

• 3D nyomtató alapanyagok (filament)

• alkatrészek

• 3D nyomtatással készült ajándéktárgyak

3. Használt 3D nyomtatók speciális jogállása

A webshopban értékesített 3D nyomtatók:

• használt eszközök

• korábban üzemeltetett berendezések

• esztétikai kopást, használati nyomokat tartalmazhatnak

• nem minősülnek új terméknek

A vásárló a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy használt terméket vásárol.

4. Üzemóra és állapotfeltüntetés

A nyomtatók üzemórája kategóriában kerül feltüntetésre:

• 0–100 üzemóra között

• 101-300 üzemóra között

Az eladó az átadás napján az alábbi dokumentációt készíti:

• fotó a készülék külső állapotáról

• fotó a sorozatszámról

• fotó a kijelzőn látható üzemóra-adatról

E dokumentáció vita esetén bizonyítékként szolgál.

A jelentős többlet üzemórából eredő természetes kopás nem minősül rejtett hibának.

5. Szavatosság és jótállás

A Webáruházban értékesített termékekre a hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatosság, valamint – amennyiben a jogszabály előírja – kötelező jótállás vonatkozik.

Használt 3D nyomtatók

A Webáruházban forgalmazott outlet vagy használt 3D nyomtatók esetében a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján 1 év kellékszavatosság érvényesíthető.

A szavatosság a termék olyan hibáira terjed ki, amelyek a teljesítés időpontjában már fennálltak.

A használt termékek esetében a rendeltetésszerű használatból eredő kopás, valamint a kopó alkatrészek természetes elhasználódása nem minősül hibának.

Kopó alkatrésznek minősülhetnek különösen, de nem kizárólagosan:

• fúvókák

• PTFE csövek

• build plate felületek

• ventilátorok

• szíjak

• egyéb, rendeltetésszerű használat során természetesen elhasználódó alkatrészek
  
  Új 3D nyomtatók

Az új 3D nyomtatókra a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatosság és – amennyiben a termék tartós fogyasztási cikknek minősül – kötelező jótállás vonatkozik.

A Webáruház által forgalmazott új 3D nyomtatók esetében a jótállás időtartama 2 év.

A jótállás elsősorban a fogyasztónak minősülő vásárlókra vonatkozik. Vállalkozások részére történő értékesítés esetén a jótállási feltételek eltérhetnek.

Filamentek és alkatrészek

A Webáruházban forgalmazott filamentekre, pótalkatrészekre és egyéb kiegészítőkre a hatályos jogszabályok szerinti 2 év kellékszavatosság vonatkozik.

Ezen termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik.

Szavatossági igény érvényesítése

Hiba esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint az alábbi igényeket érvényesítheti.

A szavatossági igények érvényesítésének sorrendje a következő:

1. Javítás vagy csere kérése

A vásárló elsődlegesen a termék vagy alkatrész vagy AMS javítását vagy cseréjét kérheti, kivéve ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az eladó számára aránytalan többletköltséget eredményezne. A javítás ideje maximálisan: 30 nap.

1. Árleszállítás vagy elállás

Amennyiben:

• a javítás vagy csere nem lehetséges, vagy

• az eladó a javítást vagy cserét nem vállalja, vagy

• a javítás vagy csere megfelelő határidőn belül nem történik meg,

a vásárló jogosult:

• arányos árleszállítást kérni, vagy

• a szerződéstől elállni.

Jelentéktelen hiba esetén elállásnak nincs helye.

A termék visszaküldésének feltételei

Szavatossági vagy jótállási igény érvényesítése esetén a terméket a kivizsgálás érdekében a Webáruház részére vissza kell küldeni.

A visszaküldött terméknek tartalmaznia kell minden eredeti tartozékot, különösen:

• tápkábelek

• AMS egység (ha a csomag része volt)

• build plate

• PTFE cső

• szerszámkészlet

• tartozék kábelek

• egyéb, a termékhez eredetileg mellékelt alkatrészek

Amennyiben a termék a csomag részét képező tartozékok nélkül kerül visszaküldésre, az eladó jogosult:

• a hiányzó tartozékok értékét a visszatérítés összegéből levonni, vagy

• a szavatossági igény teljesítését a hiányzó tartozékok pótlásáig felfüggeszteni.

A terméket a lehető legteljesebb állapotban kell visszaküldeni.

Visszaküldés költsége

A kivizsgálás céljából történő visszaküldés költsége első körben a vásárlót terheli.

Amennyiben a vizsgálat során megállapítást nyer, hogy a hiba jogos szavatossági vagy jótállási igénynek minősül, a javítás vagy csere költségeit az eladó viseli.

6. Kellékszavatosság – használt nyomtatók

Használt 3D nyomtatók esetén a kellékszavatosság időtartama:

1 év az átvétel napjától.

A szavatossági igény elsődlegesen:

• javítás

• csere

Vételár-visszatérítés kizárólag akkor alkalmazható, ha:

• a javítás nem lehetséges, vagy

• a csere nem lehetséges, vagy

• a javítás aránytalan többletköltséggel járna

A javítás maximális határideje: 30 nap.

 Szavatosság nem terjed ki

A szavatosság nem terjed ki:

• természetes kopásra

• nem rendeltetésszerű használatra

• ipari / folyamatos túlterhelésre

• szakszerűtlen beavatkozásra

• nem megfelelő filament használatra

• firmware módosításra

• külső mechanikai sérülésre

Különösen nem terjed ki az alábbi kopó alkatrészekre:

• fúvóka

• extruder fogaskerék

• PTFE cső

• hotend

• heatbed felület

• ventilátor

• szíjak

Ezen alkatrészek elhasználódása nem minősül hibás teljesítésnek.

7. Tartozékok visszaküldése

Szavatossági igény esetén a terméket az értékesítéskori tartozékokkal együtt kell visszaküldeni.

Hiányzó tartozék esetén az eladó jogosult az értékcsökkenés összegét levonni vagy azt a vásárlóval megtéríttetni.

8. Visszaküldés és költségek

A kivizsgálás céljából történő visszaküldés költsége első körben a vásárlót terheli.

Jogos szavatossági igény esetén a javítás vagy csere költségét az eladó viseli.

9. Új termékek szavatossága

Filament, alkatrész és ajándéktárgy esetén:

• kötelező jótállás a hatályos jogszabály szerint

• 100 000 Ft felett 2 év jótállás

• kellékszavatosság 2 év

10. Elállási jog

Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Az elállásból eredő visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered.

A visszatérítés a termék beérkezése után történik.

11. Szállítás

A Webáruház Magyarország területére vállal kiszállítást.

A rendelések kézbesítését az alábbi futárszolgálatok végzik:

• DPD futárszolgálat

• Magyar Posta

• Foxpost csomagautomata

A pontos szállítási mód a rendelési folyamat során választható ki.

A szállítás bruttó 50 000 Ft rendelési érték felett díjmentes.

Utánvétes fizetés a rendelés során választható.

Szállítási idő

A szállítási idő a megrendelt termék típusától függ.

Filamentek és használt 3D nyomtatók esetén:

• a rendeléseket a rendelést követő munkanapon átadjuk a futárszolgálatnak

• a futárszolgálat ezt követően általában a következő munkanapon kézbesíti a csomagot

A teljes szállítási idő jellemzően 1–2 munkanap.

Új 3D nyomtatók esetén:

Az új nyomtatók külső raktárból kerülnek kiszállításra.

Ebben az esetben a szállítási idő 5–10 munkanap.

A pontos szállítási határidő minden esetben a termékoldalon is feltüntetésre kerül.

A kiszállítás

Utánvét elérhető.

12. Fizetés

Online bankkártyás fizetés: Barion

A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

13. Megrendelés visszautasítása

Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés indoklás nélküli visszautasítására különösen:

• készlethiány

• nyilvánvalóan hibás ár

• rendszerhiba

• visszaélésszerű vásárlási magatartás esetén

14. Panaszkezelés

A panasz kivizsgálása 14 napon belül történik.

Illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik.